Privacybeleid
Hoe TipTop Offer omgaat met uw persoonsgegevens
1. Verwerkingsverantwoordelijke
TipTop Offer B.V. | Vredenburg 40, 3511 BD Utrecht | KVK: 84562319 | supp@tiptop-offer.nl
2. Welke gegevens verwerken wij?
- Naam, e-mailadres en telefoonnummer
- Lidmaatschapsgegevens en betalingsinformatie
- TipTop Bonus punten-saldo en activiteit
- Geboekte ervaringen en behandelhistorie (geanonimiseerd)
- Technische gegevens via cookies (IP, browser, bezoekgedrag)
3. Doeleinden van verwerking
- Uitvoering van het lidmaatschap en bijbehorende diensten
- Beheer van het TipTop Bonus-spaarprogramma
- Communicatie en klantenservice
- Verbetering van onze diensten via geanonimiseerde analyse
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van overeenkomstenuitvoering, uw toestemming, een wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigd belang.
5. Bewaartermijn
Lidmaatschapsgegevens: 2 jaar na beëindiging lidmaatschap. Financiële administratie: 7 jaar (wettelijk verplicht). Marketingtoestemming: tot intrekking.
6. Delen met derden
Wij delen uw gegevens nooit met derden voor hun eigen marketingdoeleinden. Vertrouwde verwerkers (betalingsdienst, e-mailplatform) hebben beperkte toegang onder strikte verwerkersovereenkomsten.
7. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u rechten op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, portabiliteit en bezwaar. Verzoeken via supp@tiptop-offer.nl, reactie binnen 30 dagen.
8. Beveiliging
SSL-encryptie, twee-factor-authenticatie voor medewerkers, en regelmatige audits beschermen uw gegevens.
9. Klachten
U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.